本 期 目 錄
協(xié)會動態(tài)
第七屆全國通信行業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果活動拉開序幕
2010年全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)推薦活動拉開序幕
行業(yè)信息
李毅中談三網(wǎng)融合、3G等通信業(yè)熱點
工業(yè)和信息化部組織召開2010年通信服務座談會
宋靈恩局長做客《政府在線》欄目 暢談電信行業(yè)政風行風建設
河南省通信管理局部署開展進一步落實電信服務規(guī)范專項活動
河南省通信管理局組織召開全省通信建設管理工作會議
專家視點
物聯(lián)網(wǎng)，融合創(chuàng)新的制高點-武鎖寧
2010年十大熱門管理關鍵詞-世界經(jīng)理人
【協(xié)會動態(tài)】
第七屆全國通信行業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果活動拉開序幕
2010年全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果的申報、推薦與審定工作已于2010年2月10日拉開序幕。
本次申報的重點內容包括：在立足于國家的大政方針、立足于企業(yè)的發(fā)展實際、立足于社會反映的熱點問題的基礎上，圍繞調整產(chǎn)業(yè)結構、轉變發(fā)展方式，突出抓好兩化融合及三網(wǎng)融合管理；突出抓好以治理互聯(lián)網(wǎng)低俗之風、整治手機淫穢色情為重點的綠色網(wǎng)絡管理和信息安全管理；突出抓好培育發(fā)展3G等戰(zhàn)略性新興業(yè)務管理；突出抓好技術改造和自主創(chuàng)新管理；突出抓好知識產(chǎn)權管理；突出抓好共建共享和節(jié)能減排管理；加強推進電信資費管理方式改革；加強推進企業(yè)用工制度改革等。
申報單位要在求真務實的基礎上，認真做好創(chuàng)新成果的總結和提高，按照要求著力撰寫好創(chuàng)新成果報告，如實計算成果效益，保證申報成果的質量，同時按時報送通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果材料（全國通信行業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果評審委員會報送的截止時間為2010年6月15日）。
2010年全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)推薦活動拉開序幕
2010年全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)推薦表彰工作已拉開序幕，這是中國通信企業(yè)協(xié)會組織的全國通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)評選活動連續(xù)開展的第六年，前五年全國先后有137個企業(yè)被評為“通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”，其中我省有11個企業(yè)榮獲“通信行業(yè)用戶滿意企業(yè)”。活動的開展對推動通信企業(yè)服務質量和市場競爭力的提升發(fā)揮了積極作用。
本次用戶滿意企業(yè)工作將重點考核：牢固樹立質量第一的觀念，突出抓好以創(chuàng)新業(yè)務種類、提高企業(yè)效益、創(chuàng)建服務品牌和改善服務質量等與企業(yè)發(fā)展密切聯(lián)系的實際工作，建立全員全過程全方位的質量管理體系和質量誠信體系。落實網(wǎng)絡信息安全責任，加強網(wǎng)絡安全和互聯(lián)網(wǎng)基礎管理。突出抓好互聯(lián)網(wǎng)低俗之風、手機淫穢色情等社會反映熱點問題的治理和整治工作，堅決遏制各類有害不良信息傳播，營造綠色網(wǎng)絡環(huán)境，為用戶提供“放心、省心、安心、貼心”的通信服務。
申報企業(yè)要提供完整的第三方用戶評價調查報告，提供能夠反映企業(yè)主要成績和服務特色的主要報告，并按時報送（中國通信企協(xié)報送的截止時間為2010年4月30日）。
【行業(yè)信息】
李毅中談三網(wǎng)融合、3G等通信業(yè)熱點
３月１２日下午，剛剛結束兩會中外記者集體采訪的工業(yè)和信息化部部長李毅中，以一貫的高效率和快節(jié)奏，接受了新華社記者的獨家專訪，對三網(wǎng)融合、３Ｇ、新能源汽車、中小企業(yè)融資等社會關注的熱點問題進行了深入解析。
三網(wǎng)融合：“服從國家利益，服從人民的利益，尊重科學規(guī)律”
電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)的三網(wǎng)融合今年又一次寫進政府工作報告。從國際上看，三網(wǎng)融合從來就不是一個問題。而我國提了十多年以后，才在今年１月１３日國務院常務會議有了突破，有了一個“加快推進”的時間表。目前在我國，電信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)市場融合已非常深入，重點是電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)怎么融合。
“從我國管理體制來講，電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)主要由工業(yè)和信息化部門管理，廣播電視網(wǎng)由廣電總局管理。無論國際國內，三網(wǎng)融合是社會發(fā)展的趨勢，是共同的發(fā)展目標。”李毅中介紹說，１０多年來我國已做了一些三網(wǎng)融合的初步探索，如ＣＭＭＢ手機電視，ＩＰＴＶ互聯(lián)網(wǎng)電視等?！叭W(wǎng)融合有各種成功的探索，這就需要建立國家或行業(yè)技術標準。現(xiàn)在手機電視、數(shù)字電視等的標準都在制定和醞釀中，希望能夠很快出臺，這樣可以進一步促進三網(wǎng)融合的深化。”
據(jù)媒體報道，２月２２日廣電總局在其官方主頁上發(fā)布了“廣西依法查處廣西電信擅自開展ＩＰ電視業(yè)務違規(guī)行為”的公告，成為國務院常務會議決定加快推進三網(wǎng)融合后的首個叫停案例。李毅中如何看待此事？
“像這個情況本來可以得到妥善處理，特別是在三網(wǎng)融合的大趨勢下，在三網(wǎng)融合的總體方案已經(jīng)公布的情況下。可以用大家形成的共識、國務院的決定，回過頭來審視我們過去所做的工作。符合的，我們就要堅持發(fā)揚，如果哪個地方還不夠符合，我們就要去矯正它。這個問題牽涉到一些不同看法，我想通過協(xié)商，通過大家溝通，能得到妥善的解決，不要把這個問題再激化了?！崩钜阒姓f。
李毅中介紹說，工業(yè)和信息化部和廣電總局在國務院辦公廳的主持下，經(jīng)過一段時間討論醞釀，形成了１１點共識，在此基礎上，形成了推進三網(wǎng)融合的總體規(guī)劃?！霸谕菩羞^程中有１１項共識，不加隱諱地講，也有一些不同意見，而且在發(fā)展中還有些新問題。當然大家的方向還是一致的，特別要服從國家利益，服從人民的利益，要尊重科學規(guī)律?？偫砺犖覀儏R報了以后，講了這‘兩個服從，一個尊重’。在一個大前提下，具體問題都是可以解決的。涉及部門管理權限等方面，確實還需要我們重視和關注?！?br />
據(jù)李毅中透露，三網(wǎng)融合試點方案預計５月出臺，６月啟動，其核心就是要在雙向進入上找到切入點：廣電行業(yè)可以進入規(guī)定的一些電信行業(yè)的業(yè)務，國有電信企業(yè)根據(jù)規(guī)定可以進入一些廣播影視的業(yè)務。
３Ｇ機遇：“相信３Ｇ成功以后，未來４Ｇ我們在國際上也會有一席之地”
在今年兩會上有人大代表提出，要緊緊抓住物聯(lián)網(wǎng)與ＴＤ結合的歷史機遇。我國自主創(chuàng)新的三大３Ｇ國際標準之一ＴＤ，也是李毅中經(jīng)常掛在嘴邊的事。
“３Ｇ機遇對發(fā)達國家和發(fā)展中國家都是存在的，問題就是我們能不能捕捉這個發(fā)展的機遇?！崩钜阒斜硎荆l(fā)達國家在金融危機發(fā)生后，提出了很多新理念，比如智慧地球、低碳經(jīng)濟、重振高端制造業(yè)等?！拔覀円芯吭趺次者@些理念正確合理的部分，同時看到其挑戰(zhàn)。如果不重視或重視不夠，可能我們的經(jīng)濟雖然率先復蘇了，但等到世界經(jīng)濟都復蘇以后，西方國家在低碳經(jīng)濟、網(wǎng)絡信息、高端制造業(yè)占領了制高點，有可能拉大與我們的差距，甚至會制約我們的發(fā)展，所以現(xiàn)在必須抓住這個機遇?！崩钜阒姓f。
李毅中認為，除了通信業(yè)本身，３Ｇ技術還在國民經(jīng)濟的其他領域帶動了系列新型產(chǎn)業(yè)，顯示出強大的生命力。中國發(fā)展３Ｇ比發(fā)達國家是晚了一點，但有后發(fā)優(yōu)勢，可以用美國和歐洲的技術促進ＴＤ的發(fā)展，目前ＴＤ－ＬＥＴ（ＴＤ長期演進技術）已經(jīng)被國際電聯(lián)接受，將成為未來國際４Ｇ標準的組成部分。
“ＴＤ在３Ｇ基礎上，再綜合其他國際標準的優(yōu)點，我相信３Ｇ成功以后，未來４Ｇ我們在國際上也會有一席之地，關鍵是我們要走自己的路子，有自己的特色?！崩钜阒姓f。
（來源：工信部網(wǎng)站）
工業(yè)和信息化部組織召開2010年通信服務座談會
2010年3月12日，工業(yè)和信息化部在北京召開2010年通信服務座談會，座談會以“規(guī)范服務、放心消費”為主題，總結2009年通信行業(yè)“服務社會、服務民生”主題活動開展情況，部署2010年通信服務以及行風建設重點工作，同時針對近期社會廣為關注的服務質量改進、網(wǎng)絡掃黃等問題，以及工業(yè)和信息化部組織開展專項治理活動的重要舉措和階段性成果進行了專題座談。中央紀委駐工業(yè)和信息化部紀檢組組長、部黨組成員、部行風建設領導小組副組長郭炎炎出席會議并做重要講話。
工業(yè)和信息化部相關司局和直屬單位、國資委、全國電信用戶委員會、中國消費者協(xié)會、郵電企業(yè)協(xié)會、3家基礎電信企業(yè)和7家增值電信企業(yè)、相關媒體單位的代表約100人參加了會議。會議由部電信管理局副局長劉杰主持。
工業(yè)和信息化部電信管理局局長韓夏在會上做了題為《規(guī)范服務，營造用戶放心的通信消費環(huán)境》的主題報告。韓夏介紹，去年通信行業(yè)以“服務社會、服務民生”為主題，扎實推進服務工作，各方面取得積極成效。電信服務水平穩(wěn)中有升，3G和TD建設及市場發(fā)展進展順利，凈化網(wǎng)絡環(huán)境初見成果，違規(guī)經(jīng)營行為得到依法處置，農(nóng)村電信普遍服務取得新進展，圓滿完成國家各項重大活動的通信保障。今年，通信行業(yè)將開展“規(guī)范服務，放心消費”主題活動，持續(xù)加強和改進電信服務質量。一是加快推進TD等3G的發(fā)展，完善網(wǎng)絡覆蓋、擴大應用領域、豐富業(yè)務種類；二是深入開展手機淫穢色情專項治理工作，狠抓治理方案各項措施的落實到位和穩(wěn)固有效；三是加強監(jiān)督檢查，查處市場違規(guī)行為；四是重點解決服務熱點和難點，營造用戶放心的電信消費環(huán)境；五是開展村村通工程和信息下鄉(xiāng)活動，全面實現(xiàn)農(nóng)村通信“十一五”規(guī)劃目標。
國資委、中國消費者協(xié)會、中國通信企業(yè)協(xié)會相關負責人也在大會上發(fā)言，他們肯定了過去一年電信服務方面取得的成績，對下一步進一步搞好通信服務提出了希望和建議。
3家電信企業(yè)負責人和增值電信企業(yè)的代表在會上做主題發(fā)言。中國電信集團公司副總經(jīng)理楊小偉介紹了他們服務社會，積極推動信息化建設，促進經(jīng)濟社會發(fā)展，承擔通信普遍服務義務，積極推進農(nóng)村信息化建設的主要做法和今年的各項舉措。中國移動集團公司副總裁李躍向與會者報告了他們深入開展“滿意100”行風建設和服務提升主題活動，推出六大便捷服務措施，集中開展垃圾信息治理和手機網(wǎng)絡掃黃專項行動。中國聯(lián)通副總經(jīng)理趙繼東匯報了他們服務社會、關注民生，履行企業(yè)社會責任以及2010年服務工作思路和安排。百度公司副總裁王湛介紹了客戶推廣服務及內容管理情況，表達了要繼續(xù)以人為本，服務客戶，切實維護消費者利益的決心。
（來源：工信部網(wǎng)站）
宋靈恩局長做客河南人民廣播電臺《政府在線》欄目
暢談電信行業(yè)政風行風建設
3月17日上午7點30分，省通信管理局宋靈恩局長再次做客河南人民廣播電臺《政府在線》政風行風熱線直播節(jié)目，聽取群眾對電信行業(yè)政風行風的意見和建議，接受聽眾評議。
節(jié)目播出過程中，許多聽眾打進熱線電話或發(fā)短信，反映遇到的電信服務問題，內容涉及垃圾短信息、資費套餐、3G業(yè)務應用、農(nóng)村用戶裝寬帶難等方面。宋靈恩局長感謝聽眾對電信行業(yè)政風行風建設的關心和幫助，對反映的問題逐一進行了詳細解答。他表示，省通信管理局將認真研究解決聽眾反映的問題，積極吸收聽眾提出的合理化建議，督促各電信運營企業(yè)不斷提高服務質量和水平，解決好廣大電信用戶反映的熱點難點問題，切實加強電信行業(yè)政風行風建設，使廣大電信用戶享受到更加優(yōu)惠便捷的電信服務。
省通信管理局部署開展進一步落實電信服務規(guī)范專項活動
3月11日，河南省通信管理局印發(fā)文件，組織省各電信運營公司在全省開展為期半年的進一步落實電信服務規(guī)范專項活動。
專項活動旨在進一步落實《電信服務規(guī)范》（原信息產(chǎn)業(yè)部令第36號）和《第三代移動通信業(yè)務服務規(guī)范（試行）》（工信部電管〔2009〕176號），切實維護廣大電信用戶的合法權益，促進電信服務工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化，保障行業(yè)持續(xù)健康、平穩(wěn)較快發(fā)展。活動從著力解決電信用戶關注的熱點、難點問題，妥善處理電信用戶關于電信服務的投訴、申訴，提高客服熱線電話接通率和人工答復滿意率，保障網(wǎng)絡暢通、確保網(wǎng)內和網(wǎng)間呼叫接通率，完善營業(yè)廳服務規(guī)范、提升窗口服務水平等五個方面提出了具體目標和工作任務。
為確保專項活動取得實效，省通信管理局要求省各電信運營公司重點做好八項工作：一是堅持以人為本，認真貫徹落實工業(yè)和信息化部有關文件精神，積極倡導誠信服務、放心消費。二是健全規(guī)章制度，建立和完善各項電信服務質量管理、用戶投訴處理、代理商服務管理、SP企業(yè)管理、服務質量監(jiān)督考核等制度。三是妥善處理電信用戶關于電信服務的投訴、申訴、信訪和舉報，切實解決電信用戶反映突出的熱點難點問題，保護電信用戶合法權益。四進一步加強客服中心的建設和管理，配齊與業(yè)務發(fā)展相適應的設施和客服工作人員。五是規(guī)范窗口服務，促進營業(yè)廳服務窗口的服務效能、服務手段、服務態(tài)度、管理水平、文明程度進一步提高。六是保障通信質量，加強網(wǎng)絡運行、維護管理。七是強化監(jiān)督檢查，加強對網(wǎng)內、網(wǎng)間通信質量，客服中心、營業(yè)廳及電信用戶關于電信服務的投訴、申訴、信訪和舉報處理情況的檢查力度。八是開展爭先創(chuàng)優(yōu)，在基層和窗口單位、服務一線的員工中開展爭創(chuàng)青年文明號、電信服務先進單位、電信服務明星班組，爭當電信服務明星的活動。
河南省通信管理局組織召開全省通信建設管理工作會議
3月22日，河南省通信管理局在鄭州組織召開全省通信建設管理工作會議。會議認真總結了2009年全省通信建設管理工作，深入分析了當前通信行業(yè)發(fā)展和通信建設管理面臨的形勢，表彰先進、交流經(jīng)驗，對2010年全省通信行業(yè)落實省企、省部合作框架協(xié)議、實施5戶以上已通電自然村村村通電話工程、加快3G和TD等重點項目建設、推進電信基礎設施共建共享、服務產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)發(fā)展、南水北調中線工程河南段通信線路遷建和丹江口庫區(qū)移民新村配套通信設施建設等工作進行了再動員、再部署。省通信管理局局長宋靈恩出席會議，并為2009年南水北調中線工程黃羑段通信線路遷建和自然村村村通電話工作的先進集體、先進個人頒獎。
會上，省移動公司、聯(lián)通公司、電信公司和焦作聯(lián)通分公司、南陽移動分公司分別圍繞自然村村村通電話工程、電信基礎設施共建共享、3G網(wǎng)絡建設、南水北調中線工程通信線路遷建等工作進行了經(jīng)驗交流。省移動公司、聯(lián)通公司、電信公司、鐵通公司結合2010年通信建設工作任務，共同簽署了《加快通信建設 履行社會職責承諾書》，鄭重承諾將按照“公平競爭、合理分工、積極合作、互利共贏”的要求，進一步加大投入、加快建設、加強管理，提升網(wǎng)絡新能力，提高服務新水平，更好地服務經(jīng)濟發(fā)展、服務民生改善、服務社會和諧。
省各基礎電信運營公司分管副總經(jīng)理，計劃、建設、網(wǎng)絡等部門負責人，各省轄市分公司分管副總經(jīng)理及相關通信設計、施工、監(jiān)理單位負責人共100余人參加了會議。
【專家視點】
物聯(lián)網(wǎng)，融合創(chuàng)新的制高點-武鎖寧
2010年全國“兩會”剛剛閉幕，對于通信行業(yè)來說，政府和社會對物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重視再次成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的強烈指向信號。無論是胡錦濤主席在參加天津代表團團組會議時，還是溫家寶總理在《政府工作報告》中，都明確要將加快物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)應用作為著力培育和發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一。本刊轉載《人民郵電》報社總編武鎖寧的文章，探索通信業(yè)服務、推動物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的創(chuàng)新思路。
去年以來，物聯(lián)網(wǎng)引起了國務院領導的高度關注并正在成為國家重點扶植的新興產(chǎn)業(yè)。這一國家戰(zhàn)略重點的確立，對于我國工業(yè)和信息化行業(yè)的融合發(fā)展將產(chǎn)生怎樣的影響？我國應該如何系統(tǒng)推進物聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新應用？這些問題已經(jīng)成為業(yè)界面臨的重大課題，值得我們深入思考。
展望：物聯(lián)網(wǎng)有望成為“兩化”融合的結合點
2007年10月，黨的“十七大”提出了“促進信息化與工業(yè)化融合，走新型工業(yè)化道路”的戰(zhàn)略方針，工業(yè)和信息化部的成立也體現(xiàn)了國家推進“兩化”融合的決心和戰(zhàn)略方向。進入2010年，工業(yè)經(jīng)濟企穩(wěn)向好，在國家“調結構、上水平”根本思路的指導下，“兩化”融合的務實推進是關鍵也是重點。2010年工業(yè)和信息化工作會議也強調，今年是探索有中國特色的“兩化”融合發(fā)展道路的關鍵年，要積極探尋“兩化”融合的載體和結合點。
“兩化”融合的目的是加快轉變我國經(jīng)濟發(fā)展方式，依靠信息化的手段，走出一條有別于機器大工業(yè)的新型工業(yè)化道路，而物聯(lián)網(wǎng)則是實現(xiàn)該目的的一個比較理想的抓手和結合點。如果說傳統(tǒng)電話網(wǎng)解決的是人與人之間的信息交流問題，那么物聯(lián)網(wǎng)解決的就是人與機器、機器與機器之間的信息交流問題。通過搭建物聯(lián)網(wǎng)，可以使信息在人與物、物與物之間順暢傳遞，不但使那些傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)獲得信息化的支撐手段，還能夠因此催生出全新的產(chǎn)業(yè)模式。
在現(xiàn)代經(jīng)濟條件下，幾乎所有的物品都是工業(yè)品，物聯(lián)網(wǎng)可以將其一網(wǎng)打盡。有了物聯(lián)網(wǎng)，政府主管部門可以及時獲取工業(yè)品的供需信息，對經(jīng)濟運行的調控將更加精準；有了物聯(lián)網(wǎng)，不論是生產(chǎn)線上的原材料，還是走出廠門的制成品，企業(yè)都可以追蹤，品牌保護、品質控制可以隨時隨地；有了物聯(lián)網(wǎng)，老百姓餐桌上食品的信息隨時可以查詢，明明白白消費成為現(xiàn)實?？傊?，物聯(lián)網(wǎng)為“兩化”融合提供了現(xiàn)實的基礎和可靠的保障。
物聯(lián)網(wǎng)對于電信業(yè)務的發(fā)展更是具有開辟新天地的意義。開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)，將突破人與人之間的信息應用，帶來人與物、物與物之間信息交流的大市場，可謂是三分天下占其二。在著力打造中國第一個“物聯(lián)網(wǎng)城市”的江蘇省無錫市，三大通信運營商以及南郵、北郵等大學都建立了研究機構。中國移動更是率先提出了“連接大自然”的思路，并在M2M領域進行了許多積極而有益的探索。物聯(lián)網(wǎng)對于急于找到3G創(chuàng)新應用點的運營商來說，是一個難得的巨大市場。
期望：物聯(lián)網(wǎng)應成為系統(tǒng)創(chuàng)新的著力點
隨著金融危機影響的逐步減弱，世界主要發(fā)達國家紛紛加大對科技創(chuàng)新的投入力度，加快對新興技術和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的布局，力爭通過發(fā)展新技術、培育新型戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。正是在這樣的背景下，國務院領導對中國物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展給予了高度的關注，物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)被列入國家重點扶持的新興產(chǎn)業(yè)。
在“物聯(lián)網(wǎng)”這個全新產(chǎn)業(yè)中，我國的技術研發(fā)水平處于世界前列，具有重大的影響力。早在1999年我國就啟動了傳感網(wǎng)研究，與其他國家相比具有同發(fā)優(yōu)勢。不僅如此，我國更是世界上少數(shù)能實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化的國家之一。這使得物聯(lián)網(wǎng)有望成為我國信息通信產(chǎn)業(yè)在繼TD-SCDMA之后，又一個系統(tǒng)創(chuàng)新的領域。
推進物聯(lián)網(wǎng)應用需要四個條件，一是感應技術，二是傳感網(wǎng)絡，三是智能平臺，四是物品的信息化標示。當前，感應技術、傳感網(wǎng)絡和智能平臺均已成熟，而物品的信息化標示在技術研發(fā)方面雖然已經(jīng)取得了相當?shù)倪M步，但是社會化推廣應用尚未啟動，有可能成為物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸。
要想開發(fā)基于物品的物聯(lián)網(wǎng)應用，首先必須賦予該物品一個唯一的信息化的身份標示。沒有郵政編碼的推行，就沒有信函的自動分揀；沒有條形碼的推廣，就不可能有便捷的現(xiàn)代超市；沒有第二代數(shù)字化的身份證，就無法推進大量以人為中心的信息化應用工程。同樣，不解決物品的信息化標示問題，就不可能實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)?；瘧?。我們都知道著名的短板理論，物聯(lián)網(wǎng)何時突破，何時能蓬勃發(fā)展，就取決于“被感應物”的信息化標示工作何時完成。
對物品進行數(shù)字化標示，必須組織物品生產(chǎn)的主體來參與，所以它是一項社會化的工程。而且就像統(tǒng)一度量衡一樣，標示的信息化也是需要在標準化的基礎上系統(tǒng)推進，推進的周期也是比較長的。這一點，從第二代身份證的換發(fā)歷時5年就能感知一二。因此，現(xiàn)在應在統(tǒng)一規(guī)劃的基礎上，提前部署物品的數(shù)字化標示這項社會化的工作。
當前是推進物品數(shù)字化標示的最佳時機。社會工程需要政府的推進，而物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)得到國務院領導的高度重視。并且，當前工信部的工作范圍涉及我國大約46%的GDP，幾乎所有的物品都屬工業(yè)品范疇，這為推進物品的數(shù)字化標示創(chuàng)造了得天獨厚的條件。建議國家像組織重大科研專項一樣來組織物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)，組織跨行業(yè)的社會化推廣，使物聯(lián)網(wǎng)應用成為我國系統(tǒng)創(chuàng)新的著力點。
2010年十大熱門管理關鍵詞-世界經(jīng)理人
2010年，中國經(jīng)濟盡管會有波動，但是總的趨勢是恢復和上升。在這種背景下，一些相關的問題和相應的理念必將受到重視，下述管理關鍵詞將成為熱點：
1、學習型組織-學習型組織理念在中國已經(jīng)傳播十幾年，本來已經(jīng)趨于平淡，但是有兩大因素促使其再一次勃然興起：一是十七屆四中全會對于學習型政黨問題的強調，勢必進一步激起各種“學習型”浪潮；二是中國經(jīng)濟步出金融危機的陰影，企業(yè)重煥生機必定更加重視學習。2009年下半年，《第五項修煉》修訂版再次暢銷，已經(jīng)說明這一點。
2、裸面學習-“在當下中國，大量學習嚴重流于形式，不解決實際問題，這種學習是戴著某種面具的學習。學習需要一場深刻的革命。徹底擺脫形式主義，這必須是摘下面具直面問題的——裸面學習?！? 這段振聾發(fā)聵的“裸面宣言”出自中央黨校知名學者鐘國興《帶著問題學——裸面學習法》一書的封面語。這本書提出了一系列新的極為務實的學習型組織理念和方法，成為中國學習型組織“升級版”模式。
3、升級才能生存-原本用于電腦的“升級”概念，被擴展到企業(yè)和行政管理、社會發(fā)展等各個方面。2008、2009兩年，“升級才能生存”都成為新浪網(wǎng)、美國《世界經(jīng)理人》雜志中文網(wǎng)站預測的十大管理關鍵詞的第一個，成為許多領導、企業(yè)家和軍隊領導反復使用的警句。這句話同樣出自善于制造新理念的中央黨校學者鐘國興的一本書。
4、投資選擇 -經(jīng)濟復蘇加快使得人們對于包括股票點數(shù)等各種景氣指數(shù)超常關心。隨著經(jīng)濟景氣指數(shù)的回升，人們更加熱衷于投資，于是投資選擇會成為一個重要問題，因此指導投資選擇的各種圖書會進一步熱銷。
5、風險預期 -剛剛走過金融危機的陰影，人們心有余悸，更加重視投資風險，投資者會重視投資風險預期，因此宏觀和微觀的風險預期，將成為一個無法忽視的概念。
6、消費安全-至今人們仍然記憶猶新的“三聚氰胺”等一系列事件給了不重視消費者安全的企業(yè)嚴重教訓。過去許多企業(yè)只重視生產(chǎn)安全而忽視消費過程及其結果的安全。隨著溫飽問題的解決，消費者更加重視安全問題，于是消費安全提上了日程，哪個企業(yè)忽視這一點，就可能重走“三鹿”之路。
7、客戶溝通-近年“三鹿”為代表的一些企業(yè)的敗筆在于出現(xiàn)問題之后用謊言掩蓋，沒有及時終止錯誤，更沒有直面消費者進行及時溝通，承擔責任。許多事實證明，一個企業(yè)如果蔑視消費者，不去和消費者溝通，那么它就會完全失去溝通的機會。
8、社會責任-隨著經(jīng)濟走向趨于樂觀，企業(yè)社會責任又進一步被提起。承擔社會責任意味著社會對企業(yè)的要求進入到更高層次，也意味著中國一些企業(yè)在走向成熟，成為真正意義上的“企業(yè)公民”。
9、雙商團隊-“團隊情商＋團隊智商”的團隊模式，出自馬曉晗《高情商團隊》一書，成為信息化、全球化時代的一種團隊標準，得到越來越多的管理者認可，許多培訓機構都以此為培訓主題。
10、管理融合-西方式管理之熱還沒有褪盡，中國式管理又粉墨登場，熱鬧一番。但是在市場經(jīng)濟的中國，單靠西方式管理管不好中國人，單靠中國式管理也無法適應市場經(jīng)濟，兩種管理必將會走向融合，東西方管理融合將是2010年之后的大趨勢，一些融合模式將會出現(xiàn)。
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